Est-ce qu’un tiers peut réceptionner mon colis à ma place lors d’une livraison à domicile ?
Votre colis ne peut pas être réceptionné par une tierce personne pour une livraison hors boîte sécurisée.
Toutefois, afin d'offrir un service plus sécurisé et durable, veuillez noter que certaines commandes peuvent être livrées dans une boîte sécurisée. Un lien unique et personnel vous sera envoyé par SMS et par courrier électronique afin de dévérouiller la boîte. Si vous souhaitez qu'une tierce personne reçoive la commande pour vous, il est de votre responsabilité de partager le lien secret avec cette personne au préalable, car il ne sera pas possible de déverrouiller votre commande sans ce lien. Veuillez noter que dans le cadre de ce processus sécurisé, un téléphone avec bluetooth sera nécessaire.
Questions Fréquentes
- Quelles sont les options de livraison et les frais associés ?
- Puis-je faire livrer ma commande en magasin ?
- Combien de temps ai-je pour récupérer ma commande Click & Collect ?
- Comment récupérer une commande en magasin ?
- Ma commande est livrée dans une boîte sécurisée LivingPackets. Que faire si je n'ai pas le code de déverrouillage de la boîte ?
- Mon produit est en avant-première : quand sera-t-il expédié ?
Questions fréquentes
Consultez les questions fréquentes et les principaux thèmes de notre FAQ
Contactez-nous
Nos conseillers sont à votre écoute et seront ravis de répondre à toutes vos questions.