Je souhaite que mon cadeau soit une surprise. Le transporteur préviendra-t-il le destinataire de son arrivée à l'avance ?
Si vous souhaitez que votre cadeau soit une surprise, veuillez indiquer votre propre numéro de téléphone et votre adresse électronique lors de la commande. Le numéro de téléphone saisi à ce moment-là recevra des notifications de livraison par SMS de la part du transporteur.
Veuillez noter que si vous avez opté pour le service sur-mesure, le SMS peut également être accompagné d'un QR code, qui vous sera demandé comme identification lors de la livraison du cadeau. Dans ce cas, il ne s'agira pas d'une surprise, car nous vous recommandons de communiquer le code QR directement au destinataire avant la livraison.
Si vous indiquez le numéro de téléphone du destinataire du cadeau, celui-ci sera informé de la date et de l'heure de la livraison. De plus, le message indiquera qu'il provient de Louis Vuitton.
Veuillez noter que si vous avez opté pour le service sur-mesure, le SMS peut également être accompagné d'un QR code, qui vous sera demandé comme identification lors de la livraison du cadeau. Dans ce cas, il ne s'agira pas d'une surprise, car nous vous recommandons de communiquer le code QR directement au destinataire avant la livraison.
Si vous indiquez le numéro de téléphone du destinataire du cadeau, celui-ci sera informé de la date et de l'heure de la livraison. De plus, le message indiquera qu'il provient de Louis Vuitton.
Questions Fréquentes
- J'ai reçu un produit Louis Vuitton en cadeau. Comment dois-je procéder si je dois le faire réparer ?
- J'ai reçu un cadeau acheté chez Louis Vuitton. Puis-je l'échanger ou le retourner ? Si oui, comment dois-je procéder ?
- Comment puis-je m'assurer que mon cadeau arrivera à temps ?
- Le destinataire aura-t-il la possibilité de modifier la date ou le créneau horaire de livraison choisi ?
- Est-il possible de faire envoyer une commande directement au destinataire du cadeau ?
- Une facture est-elle jointe à l'emballage d'un cadeau ? Si oui, indique-t-elle le prix du cadeau ?
Questions fréquentes
Consultez les questions fréquentes et les principaux thèmes de notre FAQ
Contactez-nous
Nos conseillers sont à votre écoute et seront ravis de répondre à toutes vos questions.