J'ai reçu un cadeau acheté chez Louis Vuitton. Puis-je l'échanger ou le retourner ? Si oui, comment dois-je procéder ?

Vous pouvez en effet échanger ou retourner un article Louis Vuitton reçu en cadeau.

N'oubliez pas de conserver la facture ou le reçu original, ainsi que l'emballage et la documentation d'origine. Ces éléments sont nécessaires à la procédure de retour ou d'échange.

Si vous devez échanger votre cadeau, deux options s'offrent à vous en fonction de vos préférences :
- Vous pouvez appeler notre Service Client qui se fera un plaisir de vous aider à nous renvoyer le produit et à choisir le nouvel article idéal pour vous.
- Il est également possible d'échanger un cadeau acheté en ligne dans un magasin Louis Vuitton.
Pour plus d'informations et d'instructions, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour en ligne. 

Les remboursements seront effectués uniquement via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Veuillez noter qu'un article acheté en ligne ne peut pas être remboursé en magasin.

Si votre cadeau a été acheté dans un magasin Louis Vuitton, vous pouvez l'échanger ou le retourner au magasin, avec la facture et l'emballage d'origine, comme indiqué ci-dessus. 

En cas d'échange ou de retour d'un cadeau acheté chez Louis Vuitton, sachez qu'une étiquette indiquant que le cadeau a été échangé ou retourné apparaîtra sur le compte My LV de l'acheteur.