Quelles sont les modalités de livraison (délai et coûts) ?

Vos articles sont livrés partout en France, à l’exception des DOM-TOM et de la principauté de Monaco. Pour toute livraison à Monaco, veuillez commander sur le site de Monaco (EN). Les parfums sont livrés partout en France, à l’exception de la Corse, des DOM-TOM et de la principauté de Monaco.


  • « LIVRAISON EN SEMAINE »

Livraison UPS offerte du lundi au vendredi entre 8h et 18h, estimée dans un délai d’environ 2 à 4 jours ouvrés après votre commande effectuée à l’exception de la Corse livrée en 6 à 8 jours ouvrés. Si votre commande comprend plusieurs produits, la livraison est susceptible de vous parvenir en plusieurs envois et numéros de transport. Vous recevrez donc plusieurs factures correspondant à chacun des envois.


  • « LIVRAISON SUR CRÉNEAU »

Livraison sur créneau offerte à Paris (75) et dans le département des Hauts-de-Seine (92) du lundi au samedi entre 10h00 et 21h00. Un coursier vous livrera votre commande sur le créneau de 2h de votre choix.
Ce service vous permet d’être livré en fonction de  l'horaire à laquelle vous avez passé votre commande : le jour même, le lendemain ou le jour d'après. Pour davantage de flexibilité, vous aurez aussi l’option d’être rappelé afin d’organiser une livraison dans les jours suivants.


  • « Click & Collect »

Ce service est offert et disponible dans tous nos magasins en France excepté au Bon Marché Rive Gauche, aux Galeries Lafayette et au Printemps Haussmann.
Livraison offerte, estimée dans un délai d'environ 3 jours ouvrés après votre commande effectuée. La date de mise à disposition dans nos magasins est indiquée à l’étape « Livraison » de votre commande.

Lors du retrait de l’article :
Présentez l’email ou le SMS ainsi qu’une pièce d’identité en cours de validité.
Le magasin se réserve le droit de vérifier la carte de paiement utilisée pour le paiement de la commande.
L’article acheté sera remis au client contre signature d’un bon de retrait.
Une personne de votre choix peut venir retirer l’article à votre place.
Il lui sera demandé de se munir de :
- Sa propre pièce d’identité, Votre pièce d’identité, - Votre lettre signée par vos soins autorisant cette personne à venir retirer le bien en votre nom et pour votre compte - L’email ou le SMS de mise à disposition de l’article en magasin que vous aurez reçu

Le magasin pourra effectuer des copies de l’ensemble de ces pièces afin d’assurer votre sécurité et de prévenir toute utilisation frauduleuse de votre identité et/ou de vos moyens de paiement.  


  • Votre commande

Quelle que soit la méthode de livraison choisie, Louis Vuitton vous informera de l’avancement de votre commande par email et depuis votre espace My LV. Vous pouvez également contacter nos conseillers +33 9 77 40 40 77
Notre livreur est susceptible de contrôler votre identité et ou de vous demander une signature contre remise. Merci de préparer à cet effet une pièce d'identité avec photo, et nous vous encourageons à préparer votre propre stylo pour la signature lors de la réception de votre produit. 

Le délai indicatif de livraison des produits personnalisés est de 8 semaines à 12 semaines. Exemples : « My LV Heritage », « My LV World Tour », « Now Yours Prêt-à-porter », « Now Yours Souliers ».

Pour une seule et même commande de plusieurs articles, vous avez la possibilité de faire livrer à plusieurs adresses. Il vous suffit de cocher « oui » à l’étape « Livraison » après validation du panier.

Tous nos produits sont envoyés dans un coffret cadeau, à l’exception des recharges d’agenda.

Autre questions fréquentes :

Où pouvez-vous faire livrer votre produit ?

Sécurité des paiements

Comment procéder au paiement ?